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1蜕煌、售前:
  建立用檔案派阱,與客戶取得聯(lián)系,介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況斜纪,了解用戶需要贫母,推薦相應(yīng)設(shè)備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備盒刚,完善技術(shù)參數(shù)腺劣。
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  提供用戶相關(guān)圖紙,技術(shù)資料誓酒,協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,向用戶通報(bào)制作速度贮聂,制作質(zhì)量靠柑。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件吓懈,與用戶保持良好溝通歼冰。
3、售后:
 】接怠①派員至用戶指導(dǎo)安裝众桨,負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
 』稣凇②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作宪凹,維護(hù)技能培訓(xùn)。
 ∧拘狻③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件举么。
  ④設(shè)備保質(zhì)期一年肪才,在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞考瘪,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi)网访,并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修悯歇,即在收到用戶訊息第一個(gè)24小時(shí)內(nèi)必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決质法,則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題风捌。
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